Für Endkunden Datenschutz & Transparenz

Sie standen am Stand. Was passiert jetzt?

Sie haben am Credo-Stand gesprochen und Ihre Daten anvertraut, weil Sie eine ehrliche Zweitmeinung wollen. Hier erfahren Sie alles weitere.

So geht es weiter

Schritt für Schritt. Klar dokumentiert.

Vom Gespräch am Stand bis zum Erstkontakt durch Ihren Vermittler.

Gespräch am Stand

Unser Promoter erfasst Ihre Eckdaten zur aktuellen Versicherungssituation. Sie willigen aktiv ein, dass wir die Daten an einen unabhängigen Versicherungsmakler nach § 34d GewO weiterleiten dürfen.

Bestätigungs-E-Mail (Double Opt-In)

Innerhalb weniger Stunden erhalten Sie eine E-Mail mit Bitte um Bestätigung. Erst wenn Sie auf den Bestätigungslink klicken, darf der Vermittler Sie kontaktieren. Bestätigen Sie nicht, passiert nichts.

Übergabe an den Vermittler

Innerhalb 1 – 3 Werktagen erhält der am Stand benannte Makler Ihre Daten plus Ihr Bedarfsprofil. Er weiß, worum es geht — Sie müssen nichts wiederholen.

Anruf zur Erstberatung

Der Vermittler ruft zur vereinbarten Anrufzeit an, unverbindlich und kostenlos. Sie entscheiden frei, ob ein Beratungstermin zustande kommt.

Unsere Zusicherungen

Was wir Ihnen schuldig sind.

Keine Drittweitergabe

Ihre Daten gehen ausschließlich an den Vermittler, dem Sie zugestimmt haben — nicht an Adresshandel oder Werbenetzwerke.

Keine Eigenberatung

Wir beraten Sie nicht selbst. Die Versicherungsberatung übernimmt ausschließlich der unabhängige Vermittler mit § 34d-Erlaubnis.

Widerruf jederzeit

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail oder Telefon widerrufen — formlos, ohne Begründung.

Auf Anfrage Evidence-Pack

Sie erhalten Zeitstempel und Hash zur Nachweisführung — komplette Transparenz darüber, was wann mit Ihren Daten passierte.

Häufige Fragen

Antworten auf Ihre Bedenken.

Werde ich automatisch angerufen, auch wenn ich es mir anders überlege?

Nein. Ohne Bestätigung der Double-Opt-In-E-Mail darf der Vermittler Sie nicht kontaktieren. Wenn Sie die E-Mail ignorieren oder löschen, geschieht nichts. Ihre Daten werden nach 30 Tagen ohne Bestätigung automatisch gelöscht.

An wen genau gehen meine Daten?

Ausschließlich an den Versicherungsmakler, der Ihnen am Stand namentlich genannt wurde — ein unabhängiger Vermittler mit Eintragung gemäß § 34d GewO.

Der Name Ihres Maklers steht auch in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Stand-Gespräch erhalten. Eine Weitergabe an Dritte — für Werbung, Adresshandel oder andere Zwecke — findet ausdrücklich nicht statt.

Was kostet mich die Beratung beim Vermittler?

Nichts. Die Erstberatung durch den Makler ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Sie entscheiden frei, ob daraus ein Beratungstermin oder Vertragsabschluss wird.

Der Makler verdient nur, wenn Sie sich später für einen Versicherungswechsel entscheiden — über eine Provision, die die Versicherung an ihn zahlt. Sie zahlen dafür keinen Aufpreis.

Welche Daten habt ihr über mich gespeichert?

Wir speichern: Anrede, Name, Geburtsdatum, Postleitzahl, Telefon, E-Mail. Optional: Familienstand, Beruf, Einkommensbereich, aktueller Versicherer, Wunschsparten.

Plus technische Erfassungsdaten: Zeitstempel, Standort, Promoter-ID, DOI-Zeitstempel, SHA-256-Hash.

Sie haben jederzeit Recht auf vollständige Auskunft — Anfrage an datenschutz@credoconcierge.de.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Lead-Daten: 3 Jahre ab Einwilligung. DOI-Logs und Hash: 3 Jahre zur Beweissicherung. Bei Widerruf: sofortige Löschung der Lead-Daten.

Buchhalterische Belege (z.B. Rechnungen an den Vermittler): 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 14b UStG — gesetzliche Pflicht.

Was, wenn ich nach dem Anruf nicht weiter beraten werden möchte?

Sagen Sie das dem Makler direkt — er ist verpflichtet, das zu respektieren. Zusätzlich können Sie Ihre Einwilligung gegenüber Credo schriftlich widerrufen.

Eine fortgesetzte Kontaktaufnahme ohne Ihre Zustimmung wäre für den Makler ein Verstoß gegen § 7 UWG mit erheblichen Risiken — kommt also faktisch nicht vor.

Einwilligung widerrufen

Sie möchten nicht mehr kontaktiert werden? Kein Problem.

Formloser Widerruf reicht — per E-Mail oder Telefon. Wir löschen Ihre Daten unverzüglich und informieren den Vermittler, dass eine Kontaktaufnahme nicht mehr zulässig ist.

Anrufen